Читайте также: 📚 Мои книги для изучающих английский
Если вы хотите научиться жаловаться и вежливо разрешать конфликты на английском языке, вам помогут эти три коротких диалога с переводом и аудио. В них разбираются такие ситуации:
- покупатель возвращает товар;
- клиент жалуется на обслуживание в ресторане;
- сосед решает спор по поводу шума.
Вы услышите, как вежливо выражать недовольство, требовать компенсацию или объяснять проблему. Все диалоги снабжены переводом, озвучкой и списком полезных слов и выражений.
Returning a Product – Возврат товара в магазине на английском языке
В этом диалоге покупатель возвращает сломанный товар и требует возврата денег.
Читайте также:3000 основных английских слов + все времена глагола.
| Текст на английском | Перевод |
|---|---|
| Hi, I’d like to return this toaster. | Здравствуйте, я хочу вернуть этот тостер. |
| What seems to be the problem? | В чём проблема? |
| It stopped working after two days. | Он перестал работать через два дня. |
| Do you have the receipt? | У вас есть чек? |
| Yes, here it is. | Да, вот он. |
| Would you like a refund or an exchange? | Хотите возврат или обмен? |
| A refund, please. | Возврат, пожалуйста. |
| No problem, I’ll process it right away. | Без проблем, сейчас всё оформим. |
Полезные слова:
- to return a product – вернуть товар.
- receipt – чек.
- a refund – возврат денег.
- an exchange – обмен.
- to process – обработать, оформить.
Complaining at a Restaurant – Жалоба в ресторане на английском языке
В этом диалоге клиент жалуется официанту на холодную еду.
| Текст на английском | Перевод |
|---|---|
| Excuse me, my food is cold. | Извините, еда холодная. |
| I’m really sorry about that. Would you like us to reheat it? | Прошу прощения. Хотите, мы разогреем её? |
| Yes, please. And I ordered fries, not salad. | Да, пожалуйста. И я заказывал картошку, а не салат. |
| I’ll bring the correct order right away. | Сейчас принесу правильный заказ. |
| Thank you. | Спасибо. |
| Again, I apologize for the mistake. | Ещё раз извините за ошибку. |
| It’s okay. I appreciate your help. | Всё в порядке. Спасибо за помощь. |
Полезные слова:
- to complain – жаловаться.
- to reheat – разогреть.
- French fries, fries — картофель фри.
- correct order – правильный заказ.
- to apologize – извиняться.
- to appreciate – быть признательным.
Noise Complaint – Жалоба на шум к соседу на английском языке
В этом диалоге один сосед жалуется другому на шумную музыку.
| Текст на английском | Перевод |
|---|---|
| Hi, sorry to bother you. | Привет, извини за беспокойство. |
| No problem. What’s up? | Ничего страшного. Что случилось? |
| The music was a bit loud last night. | Музыка была немного громкой прошлой ночью. |
| Oh, I’m really sorry. We had some friends over. | Ой, извините. У нас были друзья. |
| I understand, just wanted to let you know. | Понимаю, просто хотел сообщить. |
| I’ll keep it down next time. | В следующий раз сделаю потише. |
| Thanks, I appreciate it. | Спасибо, ценю это. |
| You’re welcome. | Пожалуйста. |
Полезные слова:
- to bother – беспокоить.
- loud – громкий.
- to have friends over – звать друзей в гости.
- to keep it down – сделать потише.
- to let someone know – дать знать, сообщить.
Другие темы смотрите в разделе “Диалоги на английском языке”.
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Ним, и я уже более десяти лет веду этот сайт по английскому языку.
Помимо сайта, у меня есть Телеграм-канал, где я выкладываю задания и полезности по английскому, и каналы на YouTube и ВК — там тоже много интересного!
Также я провожу разговорные занятия — они помогут «разговориться», начать говорить на английском более свободно и уверенно.