Читайте также: 📚Словарные карточки по английскому языку
Сегодня мы разберем два диалога на английском языке: как забронировать номер в гостинице на английском и как отменить бронь. Оба диалога – по телефону. Как обычно, я привожу их с переводом и озвучкой.
Возможно, вы подумаете, что бронь номера по телефону – это уже не такой и нужный сценарий в наше время интернета и приложений, но, как говорится, you never know.
Booking a Hotel Room (Making a Reservation) – Бронирование гостиничного номера. Диалог на английском языке
В этом диалоге Боб позвонил в отель “Willow”, чтобы забронировать номер. Работник отеля уточнил информацию о госте, а также предложил ему номер со скидкой по акции.
Читайте также:3000 основных английских слов + все времена глагола.
| Диалог на английском языке | Перевод |
|---|---|
| Good afternoon, Willow Hotel, Jack is speaking, how can I help you? | Добрый день, отель “Уиллоу”, говорит Джек, чем я могу вам помочь? |
| Hi, can I book a room for next Friday night? | Здравствуйте, могу ли я забронировать номер на вечер следующей пятницы? |
| Excuse me, do you mean next Friday, August 19th, correct? | Извините, вы имеете в виду следующую пятницу, 19 августа, правильно? |
| Yes, exactly. | Да, точно. |
| What kind of room would you like to book? We have 4 types of rooms available on the required date. Standard, deluxe, junior suite and the highest type is presidential. Moreover, I am glad to inform you about the special offer we have at the hotel exactly on your set date. Are you interested in it? | Какой тип номера вы хотели бы забронировать? У нас есть 4 типа номеров, доступных на требуемую дату. Стандартный, люкс, полулюкс и самый высокий тип – президентский. Кроме того, я рад сообщить вам о специальном предложении, которое действует в отеле именно на указанную вами дату. Вас оно заинтересовало? |
| Oh, it sounds fantastic! What is that offer? | О, это звучит фантастически! Что это за предложение? |
| We have 50% off on the junior suite category exactly on the 19th of August! | С удовольствием. У нас есть 50% скидка на категорию полулюкс именно 19 августа! |
| Perfect! I’ll book it. | Отлично! Я забронирую его. |
| Sure, for the booking information I would need your personal details. First name, last name, phone number and email address. | Конечно, для бронирования мне понадобятся ваши личные данные. Имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты. |
| My name is Bob Smith, the phone number is 555-1579 and my email address is bobsmith@gmail.com. | Меня зовут Боб Смит, номер телефона – 555-1579, адрес электронной почты – bobsmith@gmail.com. |
| Thank you. We are looking forward to welcoming you here at Willow Hotel on the 19th of August. | Спасибо. Мы будем рады приветствовать вас здесь, в “Уиллоу”, 19 августа. |
| Thank you very much. | Большое спасибо. |
Полезные слова и выражения:
- to book a room – забронировать комнату.
- to make a reservation – создать бронь, что-то забронировать.
- required date – требуемая дата.
- types of rooms – типы комнат.
- standard – стандартный.
- deluxe – делюкс.
- junior suite – полулюкс.
- presidential – президентский.
- suite (читается так же, как sweet) – гостиничный номер, включающий несколько комнат.
- special offer – особое предложение, акция.
- 50% off – минус 50%
- personal details – личные данные.
- to look forward to doing smt – ждать чего-то с нетерпением
Примечание: не путайте suite /swiːt/ (гостиничный номер) и suit /su:t/ /sju:t/(костюм).
Calling to Cancel a Reservation – Звонок для отмены бронирования
В этом диалоге мы позвоним в гостиницу, чтобы отменить бронь (на английском, разумеется).
| Calling to Cancel a Reservation | Звонок для отмены бронирования |
|---|---|
| Good evening, this is the Cloud Nine Hotel, Adam is speaking. May I help you? | Добрый вечер, это отель Cloud Nine, говорит Адам. Могу я вам помочь? |
| Hello, I have a problem. Unfortunately, my flight is delayed and I can’t come to your hotel tomorrow afternoon. Would you be so kind as to cancel my reservation? | Здравствуйте, у меня проблема. К сожалению, мой рейс задерживается, и я не могу приехать в ваш отель завтра днем. Не будете ли вы так любезны отменить мою бронь? |
| I’m so sorry to hear that. Could I have your details to cancel your reservation, please? | Мне очень жаль это слышать. Не могли бы вы дать мне ваши данные для отмены бронирования? |
| Sure, here are my details. The reservation is made under my wife’s name, Jane Anderson, for a standard room. | Конечно, вот мои данные. Бронь сделана на имя моей жены, Джейн Андерсон, на стандартный номер. |
| Okay, let me check. Could you hold on for a moment? | Хорошо, давайте я проверю. Не могли бы вы подождать минутку? |
| Yes, no problem. | Да, без проблем. |
| Great, I found your reservation. We can successfully cancel it with no charge. | Отлично, я нашел вашу бронь. Мы можем успешно отменить его без взимания платы. |
| Thank you, I really appreciate your help! Good bye. | Спасибо, я очень ценю вашу помощь! До свидания. |
Полезные слова и выражения:
- to delay – задерживать.
- to cancel a reservation/booking – отменить бронь.
- My flight is delayed – мой авиарейс задержан.
- Would you be so kind as to … ? – Не будете ли вы так любезны…? (очень вежливый вопрос)
- I’m sorry to hear that. – Мне жаль это слышать (сочувствие).
- details – данные, информация.
- Could you hold on for a moment? – Не могли бы вы подождать немного? (обычно по телефону)
- to charge smb – взимать оплату с кого-то.
- with no charge – без оплаты.
- I appreciate your help – Я ценю вашу помощь (стандартная фраза вежливости).
Читайте также: 📙Шпаргалка по всем временам (pdf)
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Ним, я автор этого сайта, а также книг, курсов, видеоуроков по английскому языку.
Помимо сайта, у меня есть Телеграм-канал, где я выкладываю задания и полезности по английскому.
Также заглядывайте на мой канал на YouTube, там тоже много интересного!